【ビジネス心理】あるカリスママーケッターの教え。

こんにちは！数あるサイトの中から、貴重な時間を頂きこちらのサイトへご訪問して頂いた事、誠にありがとうございます。このサイトでは身近なものを題材として

「ビジネスの裏側にあるもの」

について、私の人生、ビジネス、そしてマーケティングのメンターの教えをもとに、皆さんと一緒に考えていきたいと思います。「“学ぶこと”よりも、それを“アウトプット”することのほうが重要だ」をしっかりと実践していきたいと思います。
今日からすぐに役に立つ！をモットーに更新するビジネスエッセー、あなたのお役に立てることを祈っております。

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2009年03月21日

話を聞いていない人は・・・

こんにちは、2neoです。

バタバタと身の回りで色々と大変なことが起こってしまい更新滞ってしまっておりました。ふぅ、人生、いつ何があるかわかりませんね。

さてさて、前回の話題は相手が話を聞いているのかいないのか？ということを確認する方法ということについてです。

昔、同僚で自分の話ばかりする人がいました。

どんな話題を振っても、なんか自分の話へとんでいってしまうのです。あるいは、違う観点で返答される。もちろん、話は最後まで聞いていても。

そして、よく、「いや、そういう話の主旨じゃないんだけど、、」みたいなことが彼の周りではありました。

「ＮＬＰ」を学んでようやくわかりました。

あっ、彼は話を全然聞いていなかったのかぁって。

その同僚は話を聞いている途中、なにかの拍子に目がちょこちょこ動き出すのです。

人の話を聞いているのだけど、目がキョロキョロしてる人。

顔はこちらを向いているのだけど、目が横を見ていたり、上を見ていたり、、、

というのは、話を聞いている最中に何かを考えている証拠です。

もうその時点で話は聞いてない、のです。

次に自分は何を話そうとか、こういう話の組み立てで自分の言いたいことを言おうとか、カリカリカリカリ脳が計算しているのです。

目玉キョロキョロは、脳みそ計算中、ということです。

これ、面白いので是非まわりの人と話をするときに見てみてください。

自分が話しをするときに、相手の目の動きに注意する。

話を聞かない人なのか、あるいは、、自分の話がつまらないのか・・・。

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posted by 2neo at 23:42| Comment(12) | 生活 |

2009年03月18日

話を聞く人、聞かない人

こんにちは、2neoです。

今日は、ものすごく短く・・・

明日への“振り”をしてみたいと思います。

誰かと話をしているとき、

相手が自分の話を聞いているのかどうか、

確認する方法

「うーん、この人は人の話聞いてないだろうなー」

今日、こういう人に多く出会いました。

だから、今日はそんなことを考えながら、明日はそのテーマで書いてみたいと思います。

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posted by 2neo at 01:44| Comment(0) | 生活 |

2009年03月16日

アクション⇒リアクション

こんにちは、2neoです。

今日は、前職の同僚と食事をして色々と情報交換をしてきました。

もしかして、仕事につながりそうです。

先日、WEBサーフィンをしていてある人のブログを発見しました。今の僕にとってとても助けになるような人でして、ブログ自体はもうずいぶん更新されていなかったのですが、メールをしてみました。

今度、お会いできることとなりました。もしかして、仕事につながりそうです。

明日は、ある会社にお邪魔しにいきます。

もしかして、仕事につながりそうです。

ぶっちゃけ、何をしにいくのかはよくわかっておりません（汗）

その会社は、１月上旬に参加したセミナーで、そのセミナー主催者の方に「弟子にしてください！」と言って、翌日に履歴書を持参した方の経営される会社です。

その後しばらくしてから直接お電話を頂き、そしてその後もセミナーなどでお会いするうちに、その会社の社員の方とも親しくなり、そして明日会社にぜひ来てみてください、と言われたのです。

もちろんビジネスで絡めるにこしたことはないのですが、その方々は非常にすばらしく、しかも優秀な方々ですので一緒に話をしているだけでもとても刺激的で、勉強になります。

明日、どんな話になるかはわからないのですが、きっと楽しい１日になるだろうと思います。

自分が何か行動を生めば、何かしらの反応が返ってきます。

ときには、なんの反応もないときもあります。

なんの反応もないのが普通。

なんの反応もなかったら、その時なぜ反応がなかったのか考える。どうやったら反応してくれるだろうか？と考える。

それでも十分に成長があります。

もしかしたら、何かしら大きな展開が待っているかもしれない。

何か行動を生めば、何かしらの進歩があります。

進歩とは、不確実な世界。

不安や恐怖もあります。

でも、その不確実な世界にどんどん入っていけば、そこはやがて自分にとって落ち着ける場所に変わるはず。

そう信じています。

まずは、自分の携帯の履歴に入っている色んな人に話を聞きにいく。

自分の携帯電話は魔法の杖。

ここから、仕事がどんどん加速していく。

そう信じています。

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posted by 2neo at 00:54| Comment(0) | マーケティング |

2009年03月13日

ほんとに聞いてる？

こんにちは、2neoです。

「ラポール」という言葉をご存知でしょうか？

ＮＬＰ（神経言語プログラミング）の用語で、ＮＬＰでは、ラポールがコミュニケーションやスキルの前提となる、としています。コミュニケーションの基本となり、相互で信頼関係を築くこと、です。

今日は私のメンターに「ラポール」について教えて頂いておりましたので、その学びと共に、「聞くということ」についてアウトプットしていきたいと思います。

ラポールとは、そもそもはフランス語で「橋をかける」という意味です。

ＮＬＰで使いますが絶対的な定義づけはなく、「心と心がつながる」「心の交流」という風なニュアンスで考えて頂くのが良いのではないかと思います。
イメージとして、「橋をかける」のではなく、「橋を両岸からかけあう」というイメージが一番ぴったりときます。

じゃあ、具体的に何をするの？

それは、「聴く」こと。

ただ、聞く、というのではなく、全身全霊で聴く、ことです。

しかし、この「聞く」というのは本当に難しいなぁと、思います。

自分の状態が、ニュートラルでないと、聞いている言葉を都合よく、歪曲したり、あるいは自分の聞きたい部分以外は削除して聞いてしまうことが往々にしてあります。

２年くらい前、僕は飲食店のスーパーバイザー（コンサルみたいなもの）をしていましたが、あるオーナーさんに営業時間を延長しようという話をしていました。

お店は赤字の状況だから、売上を上げるためには売上を上げるための外科手術的な施策でもなんでも、とにもかくにもすぐにやらなければならないと、僕は信じていました。

その時間帯の店前通行量を調査して、同規模の通行量のところではこれくらいの売上が上がっているから、少なく見積もってもこれくらいの売上拡大は出来るわけで、そして、はじめるのにもそれほど大した労力はかからない、これはもうやる以外の選択肢は考えられない、という信念を持って面談に臨んでいたのですが、目の前の社長さんは全く乗り気ではないわけです。

もちろん、何がハードルなのかを聞いていくのです。

そうすると、これ以上社員に負担をかけさせたくない、ということを終始話しています。

パートナーさんだけでも当然出来ている店舗はあるわけで、僕は応酬トークで他店舗でいかに上手に出来ているか、ということを説明するのです。

しかし、それでもなびかない。

さらに、なんでか聞いていくと、色々と理由は出てくるのです。

この時、僕の頭の中では必死に聞いており、かつ、この社長のために、という強い想いを持って、多少は大変でも、それでもやらなければならない、という確信を持っているのです。

この時点で、僕はニュートラルに社長の話を聞けていないのですね。

これは、１年くらい後になって気づいたことなのですが、あぁ、あの時しっかりと話を聞いていたつもりで、相手のことも自分なりに一生懸命考えていたつもりだけど、その僕の状態というのは明らかに間違っていたんだなぁと。

僕の心の中には、なんとかやってもらおう、とにかく絶対にいいんだから、これをやらないという風に言っているのは、相手がスーパー優柔不断で自分で決断できない人なんだ、という風に間違った思い込みをしていたのです。

だから、社長が話すハードルに対してもしっかりと聞いて、掘り下げて聞いていったとしても、実際には「聞いてない」のです。

だって、ニュートラルじゃないんですから。。

既に色メガネをつけて相手のことを見ていたのです。

たとえば、今、もし僕がこの時と同じような状況であればこういう状況であれば、やはり徹底的に社長が「話している、そのままのこと」に着目します。

社長は、「営業時間を延ばすと社員が大変」と言っているのです。

昔の僕は、それに対して社員の人がいなくても回る、という風に答えていたわけです。

社員がいなくても、アルバイトの人だけで十分に回る、そりゃあたまには社員の人もいかなければいけないでしょうが、それでもお店の状況を考えればやらなければいけないでしょう！という反射的に答えてしまっている。

橋ゲタは全く降りてきませんよ。

これ、改めて文字にしてみると極めておかしな状況ですよね。

でも、このおかしな状況が色メガネをかけてしまっている僕にはわからない。

もう一度言いますね。

社長は、「営業時間を延ばすと社員が大変」と言っているのです。

だったら、シンプルに、社員がなんで大変なのかを突き詰めていけばよいだけなのです。

「社長、社員が大変というのは具体的にどういう面でですか？」
「労働時間ですか？心労ですか？シフト調整ですか？それとももしかして以前に何かそういう経験をなされたのですか？」

と、どんどん、社長の体験談まで深堀していかないと、なんで社長が社員の負担が、と言っているのかわからないのです。

僕はこの部分のことを、単純な「データ」、という風に考えています。
なんの意味づけもされていない「データ」にまで立ち返らなければいけないと思うのです。

この社長は２代目で、初代の創業社長（社長のお父さん）はスーパーを経営されていたのですが、今考えると、おそらく小さい頃からスーパー経営を見ていた中で、過当競争に巻き込まれ、営業時間の延長なんか何度も経験されているでしょうから、何かしらそれにまつわる経験があったのではないかと思います。

その時の話にまで及んで、その社長の不安・心配な部分を理解することなしに、社長の
「営業時間を延ばすと社員が大変」を聞いたことにはならないわけです。

僕はそんなことは全く思い至らず、「応酬」を繰り返していたのです。

相手が話していることを、色メガネをかけずに、言葉そのままを受け取る。

それが、本当の「聞く」ことなんだろうなぁと思います。

日々、修行です（－－）

あっ、ちなみにその話の後日談です。
そんな未熟な僕が担当でも、時間はかかりましたが、社長も賛成して頂き営業時間を延長することになりました。売上もある程度考えていた通りに上がっていき成功。
その社長とは今でもたまに連絡を取り合うような関係を築けております。
未熟だったけど、想いは伝わったのかなぁ、、と思っています。

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posted by 2neo at 17:44| Comment(2) | マーケティング |

2009年03月12日

テレマ

こんにちは、2neoです。

飲食業向けのオーナーさん、店長さん向けにコーチングビジネスをやろうと思って、最近動いております。

で、今日色々と試していかないとと思ってテレマをしていたのですが、やっぱりつっけんどんにされたり、スーパームゲに扱われると、イラッとしたり、落ち込んでしまったりしますね。

いかんいかんと思いつつではありますが・・。

ひたすらテレマするのに、いちいちアップダウンしてたらだめなので出来る限り感情をコントロールしようと思うのですが、、まだまだです。

たくさん電話して、1回1回トークを作り変えたりしながらやってみたのですが、角度が全然上がりませんでした。前職で、居酒屋甲子園をネタに面談アポを取るのは結構スムーズに行ったんだけどなぁ～、コーチングという名前を出すと一向によくなる気配がありませんね。

コーチングを言い換えてやろうかなぁとかも思いますが、
リストが悪いのか、数が足らないのか、そもそもテレマだと訴求しづらいのか、トークが悪いのか・・・

もっともっと、色んな人に会って、アドバイスを頂こうと思います！

前職のときにお世話になった社長さんに頂いたコメント

「根気よく、コツコツと！」

を胸に、明日も元気にがんばります！

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posted by 2neo at 23:11| Comment(0) | マーケティング |

2009年03月11日

不確実性に飛び込むこと

こんにちは、2neoです。

今年に入ってから、色々なセミナーに出たり、講座に出たり、人を紹介してもらったり、直接連絡を取って会いに行ったりと、知らなかった方々とお会いする機会がたくさんあります。

昨年までは会社の人、お仕事のお取引先の方、以外ではほとんど会う機会が少なかったため、非常に刺激的です。

どんどん人に会うことで、色々なチャンスの“尻尾”が見えてきているように思います。

まだまだ尻尾、かもしれないものがチラチラ見えるような状況が続いているのですが、これまでにはない展開には違いありません。

わずかでもインプット（入力）をしなければアウトプット（出力）があるわけはないので、とにかく行動をしないと、という今日この頃です。

今日も、１月上旬に参加したセミナーで思い切った行動に出た結果つながったご縁で、面談をしてきました。

まだこの先どうなるかわかりませんが、もしかしたら大きな展開につながるかもしれません。

ある成功している方が言ってましたが成功するための最初のステップ。

まずは不確実性を求めること、と。

自分が全然知らない人達、世界に行ってみることは自分にとっては不確実さ（不安定さ）があるのでどうしても腰が引けてしまうのです。

しかし、その不確実性な世界にどんどん乗り込んでいくことで、それまでの不確実な世界が自分にとっての安定領域になってくる。そうすると、色々な人にも会えるし、色々な考え方に触れることも出来る。

安定領域を広げて、目の前の人を大事にすることで、自分自身にも何かが回ってくる。

まずは、その２点にフォーカッシングすること。

僕も、元々不確実性が大好きな性格なので、これを追い求めつつ、目の前の人に貢献していこうと思います。

がんばります！

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posted by 2neo at 23:20| Comment(2) | 生活 |

2009年03月10日

サッカーリフティング練習の意味

こんにちは、2neoです。

最近、ある人のコーチングをしいます。彼はカウンセリングと言うのですが・・。

で、そんな彼は、スポーツで極めて輝かしいキャリアがあり、スポーツ選手とかの知り合いが多く、彼といるときにはスポーツの話がよく出ます。

極めて「感覚」的な部分の話があって、正直僕レベルではついていけないような高いレベルなのですが、

今日、僕でもわかるサッカーのリフティングの話題になりました。

リフティングの練習の目的ってなんだかわかる？

といわれて、全くわからない僕。

彼が言うには

「ボールを芯でとらえる練習」
というのです。

だから、

「リフティングの練習はゴール前でセンタリングで上がってきたボールをダイレクトにボレーシュートで決めるためなんだよ」

と言うのです。まぁもちろんパスとかあらゆる場面も想定するのでしょうが。

だから、別にリフティングなんて回数をこなすためだけにやっててもダメ、なのです。

これを聞いたとき、感動してしまいました。

そうだったのかぁぁぁぁぁぁぁ！って

ものすっごいわかりやすいですね。

彼が言うには

日本のサッカー指導者で、しっかりと練習の意味を伝えることが出来る人や、「考えさせる」指導をしている人はほっとんどいない、Jリーガーでも考えてサッカーをやっている人は少ない、だからヨーロッパに勝てないんだ、と言っていました。

彼みたいな指導者に出会えたらとても幸せだなぁと思います。

ビジネスでも、スポーツでも、なんでも目的・問題意識こそが上達への道であると、教えていただきました。

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posted by 2neo at 00:00| Comment(0) | 生活 |

2009年03月05日

アイデアのヒント

こんにちは、2neoです。

最近、新しいビジネスをはじめようと、準備、準備、準備をしております。

まぁ、とにもかくにもビジネスのコンセプトを作らなければならないですね。

こういう感じのことがしたい、というのは持っていたんですけど、そのわずかな想いをつむいで、つむいで、つむがなければコンセプトは出来ないし、これがなければ、なにもはじまりません（－－）

というわけで、最近は、というか２月のあたまくらいから考えてはダメだしして、考えてはダメだしして、という具合に悶悶とする日々を送っていました。

で、最近になってようやくこれだろう、と思っているコンセプトが見えてきたので、とにもかくにもマーケティングを、という感じです。

プロジェクトプランももちろん作るのですが、リプラン、リプラン、、です。

で、ここから本題に入るのですが最近、ものを考える際によく「瞑想」しています。

先日の記事で紹介したマイケルに、「瞑想」こそ問題を解決するためのスーパーツールであり、成功している人は「瞑想」してアイデアを得る人が多い、というのを聞いたからです。

確かに、人間の顕在意識は脳の３％くらいで、残り９７％くらいは潜在意識なんですから、その潜在意識をうまく活用せにゃ損、なわけです。

で、僕も近頃、「脳みそ」に考えてもらうように意識的にしています。

やり方としては、

①良い質問を考える
脳は、質問を投げかければ考えずにはいられない性質を持っています。「質問」というのはレーザービームみたいなもんですよね。

質問：今日の昼飯なにを食べました？

はい、そしたら当然考えてしまいましたよね。この脳の活動を僕らは止められないのです。となると、逆にこの性質を使って、質の良い、上手な質問をすればよいのです。なんとなく、曖昧な質問では、脳も曖昧な答えしか出ませんから、質問するというのもテクニックですね。

コンサルタントとか、コーチングとかっていうのは、質問する、ことが仕事みたいなもんですから。これを自分自身に対しても行います。

②寝る前に、質問をしまくっておく。
夜、寝る前に、寝ている間に脳に宿題を出しておくわけです。これも当然良い質問をしなければいけないのですが、これ、かなり使えます。朝方まどろんでいるときに、急に答えをひらめいたりします。

なので、最近よく寝るようにしています。本当に、良いアイデアがわいてくるので。

③瞑想する
マイケルに教えて頂いた瞑想のやり方をご紹介しますね。

まずは座禅です。まぁ正確に座禅でなくて全然良いようなのですが。リラックスします。

そして、鼻から息を吸って、口から吐きます。呼吸に意識を集中させることがコツのようです。

そして、これがポイントなのですが、

とにかく、自分の頭の中に浮かぶ「思考」を、ただ、眺める、のだそうです。

この時、「思考」をコントロールしようとか、無理やりそんなのは良くないとか、恣意的に考えるのではなく、どんなことが頭に浮かんでも、それをニュートラルに眺める。

そうすると、普段自分がどんなことを考えているのか、意識していないこともわかってくるようになる。

潜在意識に触れることが重要だと言っていました。

毎日7分～15分を習慣にすると良いとも言われました。

胡散臭いと思われる人もいると思います。でも、これはこれで、僕はこのやり方をやってみると、確かに思考が加速するのを実感しています。だから、これはぜひおすすめしたいことです。

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posted by 2neo at 23:57| Comment(2) | 生活 |

2009年03月02日

動画が溢れてきた・・

こんにちは、2neoです。

先週はバタバタバタバタと過ごしており、ちょっと更新をさぼってしまっておりました。

さて、今日の話題は「動画」です。

最近至るところでホームページ上で、Youtubeなどに乗っけた動画を使っているのを見るようになりましたが、今日、メルマガ発行サイトの「まぐまぐ」でメルマガ発行者向けのメルマガで、「動画編集・作成・サーバーアップサービス」が始まったと告知されていました。

もちろんずいぶん前から「動画」は今後、WEB上でも、もちろんモバイルでも主流となってくるという風に言われていましたが、本当にどこもかしこも動画、動画、動画となってきたなぁと思うようになりました。

HP制作会社が、今度は高い値段で動画制作もセットにして売るようになってくるだろうと思います。

ちなみに、いまさらですがこの波に乗って動画制作、編集の会社や、マーケティングとからめた会社なんかありじゃないか、と思っています。簡単な動画編集なら出来るし、youtubeならばサーバー維持費もかからないわけで、すでにHPを持っている会社をターゲットにしてクオリティ多少は低くても料金面で圧倒的な優位性を打ち出せれば、商売になるんじゃないか、と。

今日は短いですが、、
ぜひ、私みたいにそんなことを考えだしていた方はメールを下さい！
一緒に相談いたしましょう

1日1クリック応援宜しくお願いします！

posted by 2neo at 23:56| Comment(0) | マーケティング |

2009年02月26日

世界最高峰のコーチング

こんにちは、2neoです。

「1063人の収入を60日で41%アップさせた-目標達成する技術 ~どんな目標も達成できる「成功の心理学」」
という本をご存知でしょうか？

世界トップコーチであるマイケル・ボルダックという方の書かれている本です。目標達成をするための技術に関して、間違いなく世界Ｎｏ．１とされる人物です。

ピークパフォーマンスでは世界Ｎｏ．１コーチとしてアンソニー・ロビンズが有名ですが、アンソニー・ロビンズの会社で２０代でトップセールスマンとなり、副社長に大抜擢された人物で、その後独立し、マイケル自身もコーチとなり、大成功を収めている人物です。

現在はタイのパタヤビーチに住みながら、世界中にクライアントを抱えコーチング、コンサルティングなどをしているのですが、このマイケルがセミナーをするために日本に来日しております。

先週そのマイケルのセミナーに出席し、縁あって特別にマイケルの個人セッションを受ける機会を頂きました。

そして、そんなわけで今日、汐留にあるコンラッド東京、マイケルの宿泊するスイートルームで約４５分間のコーチングセッションを受けてきました

コーチングを受けたことがない人には、この感覚はなかなか伝わらないかもしれないのですが、、、

うーん、なんというか、こういうときに日本語の語彙の少なさを感じてしまうのですが、

想像をはるかに絶するすばらしさでした。

悩みとか、色々な問題がヒューンと吹っ飛んでいき、自分の目標に対しては徹底的に甘さをつめて頂きました。この計画のままではだめだ、と言われてしまい一瞬落ちましたが、、マイケルの思考に触れることが出来て、ものすごくパワフルになりました。

通常、マイケルのコーチングセッションは１時間で２０万円なのですが、「さもありなん」という感じです。

具体的なことは触れませんが、その威力は、、恐らくあなたの想像をはるかに超えていくと思います。宗教とかでは全くない科学的な話なのですが、物事に対する見方や、価値観がパタパタと変わっていってしまうのです。

とりあえず、色々と頭を悩ます問題や恐怖（元々そういうのは持っていないほうなのですが）がガツンとなくなったので、明日から又がんばっていこうと思います